商品 Q&Aproducts Q&A
共通のご質問
- ダニ捕りマットとダニ捕りロボの違いについて教えてください。
- ダニ捕りマットは使い捨てタイプ、ダニ捕りロボは交換式となっております（ダニ捕りロボ プチサイズのみ使い捨てタイプ）。
ダニ捕りロボは中の誘引マットを交換してご使用いただけます。各タイプとも、サイズよって効果範囲が異なりますが、ダニの退治方式は同じになります。 - 有効期間、保管方法、使用後の処分方法は?
- 有効期間は、開封後3ヶ月間です。
直接日光を避け、子供の手が届かない涼しい場所に保管してください。
使用済マットは、家庭用ゴミとして各自治体の指示に従って処分してください。 - どんなダニに有効ですか?
- 屋内ダニ（チリダニ・ツメダニ等）専用の退治商品です。
一般のご家庭では、屋内に生息するダニの80～90%はチリダニが占めています。チリダニは人を咬んだりしませんが、フンや死骸、脱皮殻がアトピー性皮膚炎や喘息などのアレルギーの原因物質になります。ツメダニは人を咬む（刺咬性）ことがあり、皮疹を引き起こします。以下のダニには効果がありません
- 屋外に生息するダニ（イエダニ・マダニなど）
- 人や動物に寄生するヒゼンダニ
- ダニ捕りロボ・ダニ捕りマットに入ったダニは肉眼で確認できますか?
- ダニは0.3 mm程度と小さく、誘引剤との区別は非常に難しいため、 肉眼では確認できません。日革研究所ではダニ捕獲匹数の検査サービス（有料）を行っております。
検査依頼詳細につきましてはこちら下記をご覧ください。
検査案内のページ （日革研究所ホームページ移動します） - どれくらい捕れたか知りたいのですが・・?
- 商品を切り開いてもダニと誘引剤との区別ができないため、ご自宅で確認することは非常に難しいです。日革研究所では専門の試薬や機材を用いて、ダニ捕獲匹数の検査サービス（有料）を行っております。 メーカーに検査依頼して頂くことで確認することができます（有料）。
検査依頼詳細につきましてはこちらをご覧ください。
検査案内のページ (日革研究所ホームページ移動します) - 間違って水につけちゃったけど、大丈夫?
- 商品は、水に濡れると効果がなくなります。新しい商品と交換してください。
また、洗濯機などで洗濯した場合は、衣類などに誘引剤が付着している場合がございます。誘引剤は安全であるものの、きれいな水で十分に洗い流してください。 - 誘引剤の香りはどのようなものですか?
- 香りの感じ方は個人で異なりますが、商品を鼻に近づけると、少し甘酸っぱい香りがします。化学性殺虫成分は使用しておらず、各種安全性も確認しておりますが、もし、使用中にご気分が悪くなられたり、お身体に異常が出た場合は、速やかにご使用を中止してください。
- 即効性はありますか?
- 残念ながら即効性はございません。お部屋の環境等によって効果に違いはありますが、設置してから周辺のダニが集まるまで２～３週間程度かかります。
- 粉みたいなものがたくさん出てくるのですが、不良品ですか?
- 不良品ではございません。
商品内部の誘引剤が微粉末のため、振動等でマットからこぼれ出る場合がございます。誘引剤は安全なもので、商品の品質・安全性にも何ら問題はございませんが、もしも粉がこぼれ出た場合は、掃除機などで吸い取ってください。 - 商品の中に入ったダニが、振動等により商品から外に出ることはないのですか？
- 商品を振り回したり、強い振動等を与えると、マット内の一部の誘引剤やダニの死骸などが出てくる可能性がございます。注意してお取扱いください。
- 商品の使用から3ヶ月以上たっても効果はあるのですか？
- ダニを誘き寄せる香りの効果が、3ヶ月を過ぎると低下いたしますので、3ヶ月設置後に商品を交換してください。
- 市販の殺虫剤やダニよけスプレーと併用して使用できますか?
- 基本的に市販の殺虫剤やダニよけスプレーとの併用はお控えください。
殺虫剤やダニ除けスプレーの忌避効果と商品の誘引効果が相対するため、商品の通常の効果が得られないことがあるためです。
（一部の殺虫成分は忌避効果をもっております。） - 布団を天日干しなどする場合、設置していた商品はどのようにしておけば良いですか？
- 布団を天日干しされる際は、誘引剤がこぼれ出ないように商品を邪魔にならない場所に優しく移動してください。もしも、粉がこぼれ出た場合は、掃除機などで吸い取ってください。
- 設置する場所を変えてもいいですか?
- ダニを誘引(捕獲)する商品のため、設置場所の変更はお勧めしておりません。変更される場合は、誘引剤がこぼれ出ない様に優しく移動してください。もしも粉がこぼれ出た場合は、掃除機などで吸い取ってください。
- 畳の下にも使用できるのですか？
- 畳の下にもご使用いただけます。
- ホットカーペットや電気マットの下に使用したいのですが、大丈夫ですか。
- ホットカーペットや電気マットの下にもご使用いただけます。
- 布団乾燥機を使用しても大丈夫ですか?
- 設置している商品に乾燥機の風があたる場合、内部の誘引剤が飛散する恐れがございます。そのため、商品を移動するなどで、商品に風が当たらないようにしてください。
- ベッドや布団などの寝具に設置したいのですが、お勧めの設置方法を教えてください。
- 基本的には足元側の敷き布団とマットレス等の間をお勧めしています。また、ダニを集めて捕獲する商品ですので、商品が直接肌に触れないように注意して設置してください。
- 商品を設置したら掃除はしなくて大丈夫ですか?
- お掃除は定期的に行ってください。
ダニの死骸や糞、ダニのエサなどを含むハウスダストの除去に有効です。商品の使用に併せてお掃除も実施いただくことで、より効果の高いダニ対策を実践できます。 - カユミがおさまらず、効果がぜんぜん感じられないのですが?
- 屋内に潜むダニで「かゆみ」の原因となるのがツメダニです。商品はツメダニも対象としているため、他の原因が考えられます。他の原因としては、「屋外ダニ（イエダニやマダニなど）」や「昆虫（ノミや蚊など）」、あるいは「化学物質」等がございます。 また、屋内ダニ/屋外ダニ/昆虫によるかゆみの多くの場合は、原因となる生物を発見することでしか原因を特定することができません。症状がひどい場合は、病院（皮膚科）や保健所にご相談することをお勧めします。
- イエダニはネズミなどに寄生する屋外ダニで、家にネズミが侵入することでイエダニも家に侵入し、刺され被害が発生します。そのため、チリダニやツメダニとは異なるダニです。
- ベッド等に何枚も商品を置いたら、効果が倍増しますか？
- 効果は倍増しないものの、ダニとの距離が短くなるため、早くダニを集めることができます。
- その他の昆虫には効果はありますか?
- 商品は屋内ダニ（チリダニ・ツメダニ）専用です。それ以外のダニ、昆虫には効果がありません。
ダニ捕りロボQ&A
- 使い方について教えてください。
- 商品には、本体ケースと誘引マットが入っています。
誘引マットを黄色い包装から取り出して、本体ケースにセットしてください。
寝具やカーペットなどのダニ対策をしたい場所に設置してください。- ご使用になる前に、必ず取扱説明書をお読みください。
- ダニ捕りロボは、必ずソフトケースに入れて使用しないといけないのですか？誘引マットのみでの使用は不可なのですか？
- 誘引剤が微粒子のため、振動等でマットからこぼれ出る場合がございます。 設置場所を汚さないため、ケースに入れてご使用いただくことをお勧めしています。 誘引剤は安全なもので、商品の品質・安全性にも何ら問題はございませんが、もしも粉がこぼれ出た場合は、 掃除機で吸い取っていただくか、湿らせた布等で静かに拭き取ってください。
- ダニ捕りロボの本体ケースは、どこで購入できますか?
- 当店（ダニ捕りドットコム）でご購入いただけます。
下記までお問い合わせください。フリーダイヤル : 0120-64-1790
受付時間 : 平日9：00～18：00、第2・4・5土曜9：00～17：00（4〜9月のみ）
ダニ捕りマットQ&A
- 使い方について教えてください。
- 袋を開封して、マットを取り出してください。
寝具やカーペットなどのダニ対策をしたい場所に設置してください。- ご使用になる前に、必ず取扱説明書をお読みください。
安全性について
- 乳幼児やペットがいるのですが、安全性は大丈夫ですか?
- 化学性殺虫成分は一切使用しておらず、国内外の検査機関においても安全性を確認しておりますので、 お子様や室内でペットを飼われているご家庭でも安心してご使用ください。
ご購入について
- 孫や両親にプレゼントとして渡したいのですが、代金引換以外で購入できますか?
- 当社のホームページでは、クレジットカードでご購入いただけます（オンラインショッピングのみ対応）。
- 海外配送（アメリカ）は出来ますか？
- 誠に恐れ入りますが、当店では商品の海外発送は承っておりません。
お客様ご自身のご判断となりますが、日本にご家族やお知り合いの方が
代理として商品発送をされるお客様もいらっしゃいます。
その場合、Mite trap matという名称にてプレゼントという目的で
何か他の商品と一緒に送られるとスムーズだそうです。
また、お客様から商品の発送が難しい場合は、
海外にお住いの方より直接弊社商品をご購入頂けます。
下記の中から該当する言語のサイトを選択し、ご注文くださいますようお願いします。また、中国（https://ninjarobo.world.tmall.com/）とシンガポールの東急ハンズ（店頭販売）でも購入いただけます。
海外では「Ninja ROBO」という商品名で販売しています。
その他のご質問
- この商品は日本製ですか?
- ダニ捕りロボの本体ケースを除き全て日本製です（本体ケースのみ中国製）。
- 店頭で購入できますか?
- 全国の東急ハンズ様でお取扱いがございます。
- 一部の店舗様ではお取り扱いがございません。
